De plus en plus, les utilisateurs effectuent une recherche plus exhaustive avant de faire un achat. L'accès à Internet a permis aux utilisateurs de rechercher plus facilement des informations et de comparer ce qu'ils souhaitent acheter parmi différentes marques.
A priori, nous pouvons croire qu'il s'agit d'une menace lors d'une vente, puisque le niveau d’exigences des consommateurs est élevé, mais chez PROFILTEK, nous pensons qu'avoir des clients informés vous permet de conclure des ventes plus facilement.
Pourquoi aimons-nous la surinformation chez PROFILTEK ?
Avec autant d'informations, les consommateurs savent très clairement ce qu'ils recherchent, ce dont ils ont besoin et comment ils en ont besoin. De plus, les clients potentiels qui franchissent la porte de votre magasin, ceux qui sont « surinformés », sont susceptibles d'être accompagnés d'une liste de vérification et de comparaison.
Vous êtes un distributeur de PROFILTEK ? Tant mieux pour vous. Parce que les parois de douche et de baignoire PROFILTEK réussissent toutes les études comparatives.
Plus vos clients sont exigeants, plus il est facile de leur vendre une paroi de douche PROFILTEK.
Donnons quelques exemples de ce que vos clients savent peut-être déjà :
« On m'a dit qu'il y a un traitement appliqué sur le verre qui le rend plus facile à nettoyer ».
En effet, PROFILTEK offre l'option du traitement anticalcaire TEKNOCLEAN sur ses parois. Ce traitement crée un film protecteur qui facilite le nettoyage en réduisant les taches de calcaire et autres dépôts apportés par l'eau.
« J'ai lu sur Internet que de nombreuses parois sont fabriquées en Chine et ne répondent pas aux normes de qualité européennes. Comment faire la différence ? »
Oui, et c'est un problème pour ceux d'entre nous qui vendent des parois de douche homologuées selon la norme européenne EN 14428, car ils utilisent un système de marquage très similaire afin d'induire le consommateur en erreur. Dans cet établissement, nous ne vendons que des parois homologuées, telles que celles de PROFILTEK.
« Pendant combien de temps aurai-je des pièces de rechange pour cette paroi ? »
Avec la marque PROFILTEK, vous disposez de pièces de rechange jusqu'à 10 ans après l'acquisition de la paroi. Vous pouvez donc avoir l'esprit tranquille quant à la durée de vie utile de votre paroi.
« Quelle durée d’assurance-qualité m'offrez-vous ? »
PROFILTEK offre une garantie de 5 ans. C'est beaucoup, n'est-ce pas ? C'est parce qu'ils sont certains de leur qualité de fabrication.
« Nous sommes très capricieux et nous avons appris que nous pouvons personnaliser la paroi selon notre goût. »
Vous pouvez d’ores et déjà passer commande, car PROFILTEK permet une personnalisation totale de la paroi : dimensions, modèle, profilés, décoration du verre, accessoires... Vous choisissez !
« Il me semble que je peux voir à quoi ressemblera la paroi avant de l'acheter. Il existerait un programme informatique ou quelque chose comme ça qui vous la montre, est-ce vrai ? »
Ce n'est pas le cas de toutes les marques, mais PROFILTEK propose son Décorateur Virtuel, en libre accès. Vous pouvez l’utiliser, confortablement installé à la maison, et quand vous vous serez décidé, vous pourrez venir avec le modèle préalablement téléchargé au format PDF. Ou, si vous préférez, nous pouvons le faire ensemble sur l’un des ordinateurs du magasin.
Et nous pourrions donner de nombreux autres exemples. PROFILTEK a réponse à tout.
Comprenez-vous maintenant pourquoi nous aimons les clients « surinformés » ?
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